Электронные системы управления очередью - это комплекс программно-аппаратных средств, созданны.й для оптимизации обслуживания клиентов в различного рода организациях. Благодаря данной системе появляется возможность создать доброжелательную атмосферу для клиентов, значительно сократить время ожидания в очереди, сделать процедуру обслуживания клиентов наиболее прозрачной и значительно повысить эффективность работы обслуживающего персонала.